7月28日，在湖南拍摄城做电脑生意的何女士，经过京东快递向广州的客户邮递了两台笔记本以及显现器等电脑配件。2天后，京东快递员奉告何女士，，何女士价值两万元的货品付之一炬，但补偿却一向没有着落，这让何女士很愤慨。
在湖南拍摄城做电脑生意的何女士，平常都是经过京东快递向全国客户发送电脑产品。7月28日，向广州的客户宣布的货品包含两台笔记本电脑，两台显现器以及一台电脑主机，分两个包裹寄出。
何女士和记者说，公司经过京东快递邮递的物流单号上，都是以“JDK”最初。
当事人 何女士：邮政局告诉我JDK是京东物流的，他们管不了，他们只能管京东快递，可是你看他们的单子上分明写的便是“京东快递”，收费也是依照快递收的，给咱们的单子都是JDK，可是JDK是京东物流，JDX才是京东快递。
何女士和记者说，在湖南拍摄城内也有两个商户，经过京东快递寄出的货品产生了着火的状况，但由于是手机自助下单，单号编码都是以“JDX”最初，终究获得了理赔。
何女士和搭档们介绍，由于从事数码产品的批产生意，他们每月光是交给京东的快递费就达到了上千元。他们怎样也没想到，产生货品损毁后，理赔之路竟会如此困难。
为何依照快递寄件收费，给客户宣布的却是“物流件”？关于何女士两万多元的丢失补偿，京东快递方面会给出怎样的答复呢？
关于因单号最初不同，导致何女士的快递件成了物流件，记者随后电话联络了其时揽件的京东快递工作人员。
京东快递站点 工作人员：这个工作公司还在处理，我现在也没办法给您一个答复。
关于何女士的理赔问题，该负责人没有正面回复就仓促挂断电话。关于现在的状况，何女士表明，将会考虑经过司法途径申述维权。
何女士的搭档 胡女士：叫咱们自己去跟京东那儿洽谈，一向便是说只能补偿5000块钱，不承受的话便是冷处理。这个的话咱们是不能承受的，咱们的总价值是2万多，这个只能补偿咱们不到四分之一的丢失。我以为这个咱们肯定不能承受，咱们一定会坚持维权，假如要是他不给咱们处理这一个问题的话，那咱们只能经过法令的程序来处理这样的一个问题。
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