原标题:全市前三!房山一地常常会呈现“马大哈”!北京地铁失物找寻教程发布,转给通勤的亲朋——
6月底,北京地铁上线“北京地铁服务”小程序,乘客只需微信查找或许扫描站内二维码,就能够终究靠小程序“失物招领”。
据北京地铁计算,“失物招领”功用自6月25日上线后,近两个月地铁各站共挂号价值不等、大小不一的各类乘客丢掉物品2000多件,其间已协助乘客找回丢掉物品800多件。
在5号线立水桥站,综控室门口的地面上摆放着一个大号收纳箱,专门担任寄存车站捡拾到的乘客丢掉物品。
“综控室24小时有人值守,把这些丢掉物品放在这儿,能保证物品寄存安全,乘客找到咱们也能及时返还。”5号线立水桥站区站区长吴文昊告知记者。
吴文昊介绍,现在由地铁工作人员捡到的丢掉物以小件物品为主,其间雨伞、背包、钥匙、证件占了大多数。
“夏日以雨伞占多数,尤其是早顶峰有雨、到了晚顶峰雨停的状况,有的乘客进站拿着雨伞,出站就把伞忘在车上了。”
从空间上看,车站发现丢掉物品最多的当地是列车车厢,其次是闸机口处。“乘客进站掏手机、掏一卡通,趁便就把身份证这么多东西带出来了。”
其实,地铁里乘客丢掉大件物品或贵重物品的状况并不多见。7月11日,立水桥南站车站工作人员捡到笔记本电脑。
“像捡到电子科技类产品的状况,这两个月咱们只遇到了两次,乘客经过小程序与咱们取得联络,很快就完璧归赵了。”
吴文昊说,车站工作人员从前捡到过一整套儿童玩具,捡到过母婴用品,也捡到过盒饭、瓜果蔬菜等,关于不宜存储的的生鲜物品,短时刻寄存假如无人认领,车站将会进行妥善处置。
北京地铁运营服务办理部品牌建造主管曹琼介绍,依据计算,发现丢掉物品最多的车站是举世休假区、阎村东和天通苑北。
“这几个站都是线路的终点站,清车时车厢上发现的丢掉物,会交给这些车站进行暂时保管。”
以往乘客经过96165地铁服务热线寻觅丢掉物,接线员会依据乘客供给的头绪,联络沿线的车站工作人员。
有的乘客记不清物体丢掉的详细地址,接线员就只能顺着乘客的搭车轨道,一站一站地问询,多的时分要一口气儿打五六通电话,占用接线员很大的精力。
在“北京地铁服务”小程序上线后,乘客只需点击失物招领,添加物品类型、特征、丢掉方位和时刻等信息之后,体系就能够和车站人员挂号的丢掉物信息主动匹配,节省了人力逐个问询的时刻。
假如匹配成功,车站工作人员会和乘客联络进行承认,约好收取时刻,乘客可到车站取回自己的物品,为乘客寻觅丢掉物品节省了时刻。
此外,小程序内还翻滚显现30天内各车站拾得物品信息,协助乘客了解丢掉物信息,添加寻觅回物品的概率。
为了保证物品能够正确回来失主,乘客在领回物品时,车站现场工作人员会细心核对丢掉物信息。
假如失主暂时出京等状况无法及时取回丢掉物,能够先联络车站,车站可延长暂为保管的时刻。
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