“昨天配送员联系我的时候，我外出办事不在家，就让配送员把货品暂存在智能取货仓。以往接到送货员电话必须到备案地址取货，现在的智能自助取货仓，在七天内完成取货即可，时间灵活，方便省心。”零售户林楠一大早便来到取货仓，输入手机收到的验证条码打开箱门，取走暂存的货品。

  目前，大理州烟草专卖局智能自助取货仓服务已经覆盖全州，共安装736个。在物流配送环节开展智能自助取货仓服务，不仅实现了取货方式多元化，取货时间灵活性更好，还提升了物流规范运行和精益管理水平。

  据了解，近年来，该局立足实际逐渐完备协作配套体系和运行规则，通过信息网络、服务平台等基础设施组合优化，着力提升物流“绿色循环、精益高效、协调共享”发展水平。

  以往，大理州的12个县（市）各自都设有物流中转站。为将区域资源整合统筹，2021年，大理州突破县级行政区域限制和固有流程，开始构建大理“市域直配圈+区域中转圈”一中心四片区县域中转站，优化配送网络节点布局，提升资源配置效率和物流运行效率。

  据物流分公司经理李德鹏介绍，目前，四个区域中转站的基础设施建设已完成，待送货线路规划方案完善后就可以投入运行，预计今年7月份全面完成区域物流建设工作。

  同时，按照年中转配送规模不小于2万箱进行区域中转站规划布局，加大跨区域物流中转站人员、车辆、仓储资源的整合。除了整体布局优化，大理州烟草专卖局也从局部出发，开展“甩箱式”多级联动接驳、对接物流配送模式课题研究，探索所辖区域物流单元化、标准化、机械化配送新模式，减少物流送货中转对接的二次装卸，减轻对第三方基础设施的依赖。

  自从2013年大理州烟草专卖局开始推进包装循环利用以来，客户已经养成了循环利用的习惯。配送日当天，在店里准备好一直以来重复使用的箱子暂时存放配送当天的货品。等配送员走后，再按照货柜陈列要求整齐存放起来。2021年大理州超额完成现包装箱循环利用目标任务，完成计划的124%。坚持100%使用软塑料周转箱进行配送，持续完善二维码在软塑料周转箱中的改进应用。

  2020年，大理州烟草专卖局再次创新实现无纸化配送。以前送货到零售客户时，客户要在纸质配送单上签字，配送单是两联客户一张、中转站一张，现在利用电子签单替代传统的纸质配送。2021年在上一年纸质配送单消耗75万套的基础上实现配送单消耗为零的突破，减少配送单采购费用12万元。

  2021年以来，该局践行绿色低碳循环发展理念，在大理州4条线辆新能源车辆，采用低排放、低能耗的运输方式来进行配送，加快绿色物流建设步伐。

  2月17日，一场面试在大理州公司物流分公司展开，来自6个县（市）分公司及信息中心共14人参加商业物流入库人才评审。评审现场，申报人员结合自己工作经历，畅谈绿色物流发展，供应链物流，智能化、数字化的应用等见解。

  这是大理州烟草专卖局为做好物流后备人才队伍建设的又一重要举措——建设商业物流人才库。

  人才库广泛面向全州烟草商业在岗人员吸纳满足条件的优秀青年人才，且不局限于从事物流工作，打开思维局限，探索青年人才教育培训新机制。评审后入库成员参加到物流管理专项课题研究、物流发展规划、信息化建设、“数智”物流工作室课题研究、阶段性重点项目建设、物流专业相关知识培训教学等工作中，提升人才库专业素质和综合素养。人才库实行动态积分管理，每年对入库人员进行测评及动态调整，以此持续激发人才库活力。

  此外，2021年，大理州烟草专卖局创建了“数智”物流创新工作室。工作室以问题为导向，围绕物流发展问题、新技术的应用、运营模式、管理模式、技术攻关、成果引进等方面做课题研究和学习培训。

  大理州烟草专卖局针对物流分拣设备已运行十多年，分拣效率持续下滑，设备及相关控制管理系统扩展性较弱，运行成本持续提升，制约智能化发展的现实情况。2022年，大理州烟草专卖局将对高架库区、储分一体区、分拣区、信息系统设备做技改，解决硬件“痛点”。

  除了硬件的提升，在软件方面，今年2月，云南省智慧物流综合业务管理平台在大理试运行。该平台是云南省烟草专卖局按照云南省“省级物流平台+州市智慧场景应用”的智慧物流建设总体思路，推动智慧物流体系建设的举措，是物流运行管理的数据处理中心、业务管控中心、移动互联中心和智慧场景应用支撑平台，是实现物流数字化、智能化、智慧化转型发展的重要基础。

  该局以试点为契机，结合业务实际，把系统试点与大理现有设备技改提升、物流可视化等项目有效衔接，以系统试点运行为引领全方面提高物流建设数字化水平。

  云南省智慧物流综合业务管理平台在大理试运行期间，仓储、分拣、配送、管理各业务环节人员熟练操作，系统上线平稳、有序。

  同时，在云南省烟草专卖局的指导下，大理州烟草专卖局率先申请云南烟草商业智慧物流生态圈构建研究与实践。用3年时间，从“技术+组织+市场+制度”四个方面构建烟草商业智慧物流生态圈的理论体系与实施路径。

  “智慧物流生态圈构建是大势所趋，大理州烟草专卖局坚持规划先行，充分把握未来发展的新趋势，给未来发展留足空间、打牢基础，打造‘大理样板’推动云南烟草智慧物流生态圈建设，为高水平发展增效赋能。”大理州烟草专卖局主要负责人杨龙祥如是说。（段佳璐、陈云雁）