有市民通过新闻热线向我们反映，近段时间，鄞州区五乡镇宝幢片区的部分小区高层，特别是在用水量高峰期间，高层住户家中水龙头出水缓慢，对日常生活造成影响。

  记者在五乡镇同心花苑里走访发现，部分四楼以上的居民家里都存在自来水水流小，流速缓慢的现象。高层的居民表示，早晚用水高峰期，他们家里用水就成了难题。

  居民：六楼水一点没有的， 用三四个水桶汲水，洗一下差不多，有时候衣服去河埠头去洗，那洗好了以后的水就用来冲马桶。

  居民：煮饭的时候， 洗澡的时候水没有了，我每天洗澡十点钟洗，热水器打不起来，四楼以上都有这种情况。

  居民和记者说，水流缓慢的问题出现后，他们从物业了解到，高层用水难题主要是水压过低造成的。

  居民：跳不上打不起， 我们以为热水器坏掉了，其实就是水压不够了，别人也有这么个情况，热水器跳不起来了，那我热水器全新的就被我换掉了。（这样的情况持续多久了？） 那有半个月左右了。

  居民表示， 天气热了，生活用水也相应增多了，希望有关部门能早点查找问题，并处理问题，尽早让他们放心用水。

  居民：偶尔一天水没有， 我们水也会准备好，那像现在通知也没有通知，这么多时间了，本身群里通知也没有发过，再说自来水厂通知也没发过，那也不知道（何时正常来水）。

  部分高层住户日常用水受影响的原因是不是水压低造成的？何时才能回到正常状态供水？带着问题，记者走访了相关单位。

  记者首先来到了五乡镇同心花苑物业了解情况，物业的工作人员向记者出示了一条信息，上面显示：5月31日到6月1日，因南外环DN1200管道维修检测需要，五乡宝幢区域降压供水，沙堰村、明堂岙村等地势高区域会出现停水。

  五乡镇同心花苑物业工作人员：它通知是5月31日到6月1日会弄好， 那现在人家反映是很大的，物业也没有很好的方法，水管在修也没有办法。

  物业工作人员表示，按照接到的通知，6月1日相关的管道维修检测工作应该结束，回到正常状态供水。但是一周过去了，水压依然没有恢复，居民反映比较集中。

  随后，记者来到市水务环境集团有限公司鄞州五乡营业厅了解情况。工作人员表示五乡镇宝幢片区小区高层用水难题，主要是输水管道破裂导致的水压过低造成的，目前，他们正在进行抢修。

  因为这个漏水点很恰巧，我们刚好是那个邱隘镇的后面，五乡的前面，所有整体受影响是在五乡这个区块里面，宝幢这个部分（地势）是相比来说较高的部分，所有这个尤其是会明显。

  朱林勇表示5月31日，他们已开展了抢修工作，计划两天内抢修完毕。但是，抢修过程中，他们发现水管破裂的位置还存在别的管网，这给抢修带来了难度。

  因为第一个你能够正常的看到110千伏的高压电线是这样子过去的，然后这边就有一个高压的煤（燃）气管道，煤（燃）气公司也很快跟进这个事情， 跟我们反馈这是整个宁波主城区的燃气，那如果这个燃气一旦挖爆的话，整个宁波市可能会居民可能会停气。

  为了合理避开高压电线和燃气管道，保证安全施工，工作人员修改了原有的抢修计划。

  开始就一直沿着这个路铺设、浅埋，到我们这个开挖的点，两个点接拢，中间管道切掉 ，那下面的管道就报废了，由上面新做的管道来供水， 我们尽量在七天里或者压缩的时间会更短一点来保障这个工作的完成。

  工作人员表示，他们会尽快修缮输水管道，满足居民用水需求，也希望居民能多理解。

  那在这期间我们供水部门将最大限度去调度周边的管网，把这个水量往五乡方向尽可能的多供过来，用户这边尽可能地节约用水；还有一个在高峰时段有水的时候，尽可能蓄一部分水，另外就是错峰用水这样的一种情况来改善，也请广大居民给予理解。